Il valore dell'aggiornamento per la tua crescita professionale

Approfondimenti, curiosità e punti di vista differenti.

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Help desk Specialist: come gestire un cliente

Quando diventerai un Help Desk Specialist ti renderai conto che essere competenti è importante, ma lo è anche il modo in cui ti poni.

Ti interfaccerai con tantissimi clienti e se riuscirai ad instaurare la giusta empatia, il successo sarà assicurato.

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Voce e comunicazione
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Potenzia la tua voce e comunica meglio

Parlare in pubblico, comunicare agli altri, non è un talento che si possiede dalla nascita, ma un’abilità che si impara. E si può imparare in qualsiasi momento della vita, personale e professionale.
Significa sapersi destreggiare utilizzando in modo efficace il contatto visivo, il linguaggio del corpo e la voce con tutto quello che la riguarda.

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